為維護就醫安全及醫事人員從業安全，倘醫療機構發生疑似醫療暴力案件，請確實依「滋擾醫療機構秩序或妨礙醫療業務案件通報與處置標準流程」及「危害醫院醫療安全之應變流程指引」辦理，並儘速將「高雄市所轄醫療機構暴力事件通報表」並備齊相關事物證函送至本局。如有相關疑問，請洽本局醫政事務科許小姐07-7134000#6122。
事件發生時應辦理事項如下說明：
- 應即時通知所在地警方至現場處置，遏止暴力行為，並請與所在地警察機關保持聯繫守望，以嚇阻不法之徒暴力行徑，以達「通報快、處置快、起訴快」之目標，藉以強化醫院醫療安全。後續亦請確實至「台灣病人安全通報系統」登錄通報。
- 務必給予受害院內人員支持和提供所需法律與心理諮詢協助，負責人及管理部門應確實善盡管理人及雇主責任，積極主動向警察機關提出告訴，避免當事人須獨自面對後續調查及訴訟之情形。
相關醫療法規介紹
- 醫療機構應保持環境整潔、秩序安寧，不得妨礙公共衛生及安全。
- 為保障就醫安全，任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，妨礙醫療業務之執行。
- 醫療機構應採必要措施，以確保醫事人員執行醫療業務時之安全。
- 違反第二項規定者，警察機關應排除或制止之；如涉及刑事責任者，應移送司法機關偵辦。
- 中央主管機關應建立通報機制，定期公告醫療機構受有第二項情事之內容及最終結果。